Σε περίπτωση παραλαβής ελλαττωματικών προϊόντων, αυτό πρέπει να γνωστοποιείται εγγράφως άμεσα στην εταιρία μας.
Τα προϊόντα αυτά θα πρέπει να επιστρέφονται στην ΤΑΝ Α.Ε., εντός 7 ημερών από την ημερομηνία έγκρισης αυτής της φόρμας, αλλιώς η έγκριση παύει να ισχύει.

Διαδικασία RMA:

1)Συμπληρώνετε το Δελτίο Επιστροφής Προϊόντων προς Έλεγχο (RMA) .
2)Υπογράφετε και σφραγίζετε το Δελτίο Αποστολής Προϊόντων (RMA).
3)Αποστέλλετε το Δελτίο Αποστολής Προϊόντων (RMA) στην TAN A.E. με MAIL στο  service@tan.gr
4)Σας επιστρέφουμε το Δελτίο Αποστολής Προϊόντων (RMA) με MAIL , έχοντας συμπληρώσει τα απαραίτητα πεδία.
5)Στη συνέχεια μας αποστέλλετε το ελαττωματικό προϊόν.

Όροι/Παρατηρήσεις:

Στο συνοδευτικό παραστατικό (Δ. Αποστολής) θα πρέπει να αναγράφεται ο αριθμός R.M.A. τον οποίο σας αποστέλλουμε αυθημερόν .
Τα είδη προς έλεγχο ,  επισκευή ή  αντικατάσταση θα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία, συνοδευόμενα από όλα τα σχετικά συνοδευτικά (εγχειρίδια, καλώδια κλπ.).
Εμπορεύματα τα οποία δεν έχουν δηλωθεί με την παρούσα φόρμα δεν γίνονται αποδεκτά.
Τα έξοδα αποστολής των προς έλεγχο εμπορευμάτων, βαρύνουν τον πελάτη.
Τα έξοδα επιστροφής των εμπορευμάτων, μετά την επισκευή ή αντικατάστασή τους, καλύπτονται από την ΤΑΝ Α.Ε.
Η αίτηση επιστροφής προϊόντων προς έκδοση πιστωτικού τιμολογίου, αφορά προϊόντα που έχουν τιμολογηθεί τις 5 (πέντε) προηγούμενες εργάσιμες ημέρες.
Τα προϊόντα για τα  οποία εγκρίνεται η επιστροφή τους, θα πιστώνονται στην αξία αγοράς τους μόνο εάν αυτά επιστράφουν στην αρχική κατάσταση παράδοσης .
Σε αντίθετη περίπτωση, κατόπιν συνεννόησης , είτε θα πιστώνονται σε χαμηλότερη της αρχικής αξίας ,  είτε δεν θα γίνεται δεκτή η επιστροφή τους .
                                                     
 Αν θέλετε να κατεβάσετε την τελευταία έκδοση τoυ Acrobat Reader πατήστε εδώ